Compte fibre sosh identifiants inconnus

[Erik67380]

bonjour   je souhaite avoir acces a mon espace client fibre ,je n'ai pas de codes pour me connecter   mon email n'est pas reconnu pour faire une demande de mot de passe oublié.

jai crée cette ligne via mon compte mobile sosh mais je n'ai aucune gestion de l d'offre fibre. Or je déménage et j'aimerai changer d adresse.

Erik

[PatriciaZ]

Bonjour @Erik67380 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[LeaAms]

Bonjour, 

J'ai le même problème d'adresse mail non reconnu alors qu'elle fonctionnait bien auparavant

Ce n'est pas la première fois que j'ai ce soucis avec mes comptes Orange et ça devient un peu frustant de ne pas pouvoir accéder à mon compte et mes options.

J'en avais parlé à l'un de vos conseillers chat il y a 2 semaines qui m'avait simplement répondu d'attendre..

Pourriez vous revenir vers moi rapidement svp ?

Merci d'avance,

[Patricia_P]

Bonjour @LeaAms,

Afin de vous répondre au mieux, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable fin de journée.

Patricia