Bonjour,
depuis 1 an et demi, j'ai souscrit une offre livebox sosh (internet et téléphone uniquement).
J'ai régulièrement des coupures de plusieurs heures. La dernière en date a durée presque une semaine.
Depuis hier soir, nouvelle coupure et toujours rien à l'heure actuelle.
J'ai beau essayer de redémarrer etc... la livebox, rien n'y fait...
La dernière fois j'ai contacté le service client par tchat, une fois on me disait que ça venait de chez moi, une autre fois qu'on allait envoyer un technicien.
Bref, je n'ai jamais réussi à savoir d'où venait le problème. Le techicien devait venir le lundi, tout est revenu le samedi, j'ai donc annulé le RDV.
cela faisait 3 semaines que je n'avais pas eu de coupure et là, pouf, ca recommence...
avez vous des idées ou des retours d'experience de ce genre ?
Merci
