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Débit fibre instable

Fildel
Sosheur junior

Bonjour,

Je suis passé de l'ADSL à la fibre depuis le 7 mai.
Je constate une instabilité sur le débit. En effet quand tout va bien ma connexion affiche un débit d'environ 600 Mb/s en envoi et réception. Par contre à certains moments ce débit tombe à 90 Mb/s. Bien sur que j'ai redémarré la livebox, bien sur que j'ai vérifié les mise à jour...
Merci pour votre aide.
Pour info j'utilise cette appli pour mesurer le débit mhttps://boutique.orange.fr/infos-conseils/internet/test-de-debit.html
Mais avec toute autre appli j'obtiens le même résultat.

Bonne journée.

 

19 réponses19

Fildel
Sosheur junior

@Stav_B 
J'ai désactivé le mode eco : idem ☹️

Fildel
Sosheur junior

@JChristophe_L 
Je fais les tests à partir de mon PC.
Depuis ce matin je ne dépasse pas les 100 Mb/s

Débit fibre le 06-06-2026 à 12h.png

JChristophe_L
Webconseiller

@Fildel 

Merci de votre retour.

Je viens de vérifier votre PC est celui-ci est connecté sur la bande Wifi 2.4 Ghz, limitant la bande passante.

Pourtant celui-ci est près de la Livebox avec une atténuation de - 26 Dbm.

Avec ces paramètres, il devrait être sur le 5 Ghz.

Sur mon expertise, je constate que le Wifi intelligent de votre Livebox, envoi des requêtes à votre PC afin qu'il bascule en 5 Ghz mais celles-ci sont refusées par votre PC.

Je vous invite à vérifier si le driver de la carte Wifi de votre PC est à jour, sur le site du fabriquant du matériel.

Tenez-moi au courant de l'évolution.

En attendant de vos nouvelles, je vous souhaite un bon week-end.

J.C

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Merci @JChristophe_L 
J'ai mis à jour le pilote de la carte réseau. Le débit est redevenu acceptable 😉
Je vais attendre quelques jours pour vérifier si ce problème est vraiment résolu.

Bonne fin de journée.

EDIT : Une petite remarque au passage.
Windows Update et le "gestionnaire de périphériques" m'indiquaient que le pilote de ma carte réseau était à jour.
Après avoir installé "Driver Booster" j'ai pu constater que c'était faux et qu'il y avait bien un nouveau pilote pour ma carte réseau. C'est celui-ci que j'ai installé et, à priori, le pb est résolu. Mais attendons un peu avant de crier victoire.

Fildel
Sosheur junior

Après la mise à jour du pilote de ma carte réseau je croyais ce pb résolu. Mais non, le débit est retombé à 90 Mb/s.
Problème de ligne ou de ma Livebox S ?

ziv
Top Contributeur

Le Wifi, c'est pratique, mais ça n'est pas aussi fiable de la communication filaire Ethernet.


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La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Fildel
Sosheur junior

Oui @ziv je le sais mais passer de 600 Mb/s à 90 Mb/s il y a de quoi se poser quelques questions.
Par ailleurs depuis que je suis connecté à la fibre il m'arrive d'avoir des coupures pendant la lecture d'une vidéo.
Quand j'étais en ADSL je n'ai jamais eu ce genre de problème. Dysfonctionnement de ma Livebox S ???

JChristophe_L
Webconseiller

Bonjour @Fildel 

Merci de votre retour.

Je viens de vérifier votre PC et celui-ci est connecté au wifi 5 GHz avec une bande passante d'environ 500 Mb/s.

Du coup, j'ai désactivé le wifi intelligent de votre Livebox afin de laisser la gestion du wifi à votre PC.

Tenez-moi au courant de l'évolution.

En attendant, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Fildel
Sosheur junior

Bonjour @JChristophe_L .
Le problème semble résolu. 
Merci beaucoup et bonne fin de journée.

JChristophe_L
Webconseiller

@Fildel 

Merci de votre retour positif !

Ravi d'apprendre le bon fonctionnement de votre PC.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable soirée.

J.C

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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