Débit internet inférieur à 50 Mbits

[Blaugrana59]

Bonjour,
Débit internet à 50 Mbits grand maximum.. souvent 10/15 Mbits
Que passa ?

merci de faire le nécessaire

[Blaugrana59]

Merci Niko,
Je me doute bien qu'il s'agit d'un problème d'équipement. Je m'attendais plutôt, vu votre expérience en la matière, que vous auriez des pistes à m'indiquer 😉
J'avais déjà signalé le mm pb il y a qq mois, et celui-ci s'était résolu sans intervention de ma part ni celle de mon "informaticien". Je ne connais personne qui puisse m'aider.. 😁
Seule piste, c un pb en téléchargement..

[Nicolas_M]

@Blaugrana59 

Cela peut être votre navigateur, votre antivirus, vos pilotes de carte réseau, un logiciel de type "protection de données" etc.

Niko

[Daniel590]

Bonjour @Blaugrana59 

Commence par fermer tous les programmes et logiciels en cours, puis va faire un tour dans le gestionnaire  de tâches. Appui simultané sur CTRL+Alt+Suppr, gestionnaire de tâches et choisis l'onglet Processus. Puis clique en haut de la colonne Processeur et regarde, en fonction  de l'occupation % processeur, le ou les process qui pourrissent la vie de ton PC. Ça peut être une mise à jour système ou logiciel qui n'aboutit pas.... Ou un 'inutilitaire" (désinstalle si c'est le cas) ou pire un malware...

Passe aussi un coup d'antimalware comme Adwcleaner.

Cordialement.

[Blaugrana59]

Bonjour,
I'm back ! Je ne suis pas plus avancé mais bon..
Je trouve dans le processus une appli qui me prend quasi 20% du processeur. =>
Application : Check Point Endpoint Forensic Recorder service (EFRService) 3Mo

En fouillant dans les répertoires de mon PC, je trouve dans les documents 1563 éléments du genre check-point, sandblast, CP Security .. etc etc chaque élément va de 1 à 7 Mo..
187 dans le fichier Images, 4715 dans le fichier Musique, 1872 dans le fichier vidéos.
Peut etre une piste ??
Puis-je les supprimer ?

[Daniel590]

Bonjour @Blaugrana59 

EFR Service est un inutilitaire de sécurité.!  Qui collecte tes données soit-disant pour ton bien.
Tu peux le virer (via Paramètres Applications Programmes...). Et supprimer aussi de ton PC tous les fichiers générés par ce truc.
Ce soft peut faire partie de Zone alarm. Inutile aussi.

Passe un coup d'Adwcleaner par précaution:
https://www.malwarebytes.com/fr/adwcleaner
Clique sur  Téléchargement gratuit (vers le bas à gauche / pas en haut à droit,  si tu n'utilises pas déjà la suite Malwarbytes). Puis lance le fichier adwcleaner.exe depuis Téléchargements.

Quel est l'antivirus de ton PC.? Si Windows Defender natif W10 ou 11 : c'est très bien et suffisant.

Cordialement.

[Steph_M]

Bonjour @Blaugrana59 🙂

C'est une piste effectivement. Avez-vous pris connaissance du message de @Daniel590 ?
Avez-vous pu appliquer ses conseils ?

Si oui, avez-vous constaté une amélioration ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

[Blaugrana59]

Bonjour,
Je n'ai pas trouvé EFR Service dans "Paramètres Applications Programmes " mais j'ai supprimé les fichiers générés..
ça n'a pas amélioré la situation 😏 là je plafonne à 22 Mpbs !
Les mesures remontent aux alentours de 300Mbps après chaque redémarrage, puis baissent inéxorablement à chaque mesure par Speedtest.
Je suis persuadé qu'il sagit d'un pb sur mon PC mais lequel.. ?? 😫

Idem, un scan par edwcleaner n'a rien décelé

[Daniel590]

Bonjour @Blaugrana59 

Pas trouvé EFR Service.?
Tu n'aurais pas plutôt : Check Point Endpoint Forensic Recorder service...? Si oui: désinstalle.

Sinon essaie comme ça:
Cherche dans le sous-dossier de ton PC, comme  C:Programmes (x86)/Files>Check Point Software Technologies
et déroule l'arborescence:
/End Point Security
/Check Point Endpoint Forensic Recorder service
/ EFRService.exe_uninstall.exe
et exécute ce fichier de désinsatllation

Cordialement

[Blaugrana59]

Lo,
J'ai pas trouvé "Check Point Endpoint Forensic Recorder service"
Et dans la 2ème méthode je ne trouve pas de ligne xxxxuninstall.exe
ci joint ce que j'obtiens sous EFR...

etc etc
Et qd je veux "ouvrir" l'appli EFR Services" ça mouline et elle ne s'ouvre pas.. EFR (ne répond pas)

[Blaugrana59]

Quant à mon antivirus c Avira Security...