Ecrasement de ligne fixe a tort

[RegnierValerie]

Bonjour,

je suis victime d'un ecrasement de ligne fixe a tort,

aujourd'hui je ne peux plus contacter le chat en ligne via l'application sosh et lorsque j'appelle le numero 3976 ce n'est qu'un robot qui ne peut m'aider.

Mon numero de ligne fixe n'existe plus et de plus je n'ai pas d'autres solutions pour régler mon problème

Merci de votre aide par avance

[Julie__S]

Bonsoir @RegnierValerie,

Votre message a retenu toute mon attention et je souhaite vous apporter mon aide.

Si vous le désirez, j'aurais besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile).

Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour,

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julie

[Julie__S · Accepted solution]

@RegnierValerie,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles et viens de faire une signalisation pour demander une reconstruction de ligne.

🔧 Le délai moyen est de 7 jours.

Vous allez recevoir un SMS de confirmation lorsque vos services seront rétablis.

Je vous remercie pour votre patience et reste à votre disposition.

Une bonne fin de journée à vous.

Julie 

[Wolfy95]

Bonjour @RegnierValerie ,

Même problèlme pour moi, je compatie. Bon courage