Livebox S

[Discofiesta]

Bonjour 

J’ai commandé la livebox S en échange de la livebox 5.

j’ai tout branché mais la nouvelle livebox S ne se connecte pas à internet .

???? Merci de votre aide 

[rolandK]

Bonjour @Discofiesta 

Nous sommes dimanche, il n'y a pas d'assistance. 

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://assistance.orange.fr/liveb...

[Stav_B · Accepted solution]

@Discofiesta , 

la box n'est pa reconnue - il faut déclarer le numero de l'ONT de la nouvelle box dans les bases Orange - 

[Anaïs_D]

Bonjour @Discofiesta,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre nouvelle Livebox, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je vous invite également à me communiquer le numéro de série de l'ONT intégré qui se trouve sur l'étiquette de votre Livebox.


Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Anaïs

[MichelM_]

Bonjour @Discofiesta, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel