Paiement 4 fois impossible

[valou2487]

Bonjour

Je voulais commandé un iPhone 12 pro max en paiement en 4 fois sans frais comme cela est proposé mais dès que je choisi ce mode de paiement. A la page suivante cela met une erreur technique est survenue 

impossible de commander un portable alors que j'ai vendu le miens pour acheter le nouveau 

encore un service qui marche pas 

[stephrem85]

Bonjour @valou2487 

vous êtes bien identifié  avec votre numéro de mobile sur votre espace client ?

essayez avec un autre navigateur. 

[valou2487]

Oui j'ai déjà essayer et rien ne fonctionne 

[stephrem85]

C'est lequel exactement que vous voulez commander ?

vous êtes client depuis quand ?

[valou2487]

Je souhaite commandé le 12 pro max Or en 256 GO

Je suis client depuis 3 ans

[stephrem85]

@valou2487 

je viens de tester à l'instant (sur iPad avec safari) et aucun souci pour passer commande en étant bien identifié avec mon numéro de mobile sosh.

essayez éventuellement avec un autre navigateur internet.

[valou2487]

Seul le paiement en 4 fois me mets qu'une erreur technique est survenue toutes les autres methodes fonctionne

J'ai essayer avec un iphone, un mac avec different navigateur (mozilla, chrome, safari)

[stephrem85]

Dans ce cas il faut voir avec le tchat ou attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[valou2487]

@stephrem85 

Bonjour, Toujours aucune solution apporte par le service client par tchat, simplement des remontés au supérieur qui n'aboutisse a rien dans mon cas

5 jours, j'ai essayer avec un mobile, avec un mac, avec different navigateurs ( mozilla, microsoft edge, safari, google chrome) 

Personne ne trouve de solution je dois etre un cas isole 

[stephrem85]

Le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller ou l'acheter directement sur l'apple store. Vous aurez au moins la garantie de 2 ans assurée par Apple.