Pas d'Internet ni 4G dans la zone europe

[Sipa07]

Bonjour,

La semaine dernière j'ai séjourné dans les Canaries plus exactement sur l'île de Lanzarote. Au passage de la frontière Sosh m'a transmis un sms me disant que les avantages (internet et 4G) étaient les mêmes qu'en France.

Hors avec mon forfait à 19,90€ je n'ai pas eu d'Internet et seule la 3G r était disponible sur mon smartphone

POURQUOI?,

[stephrem]

Bonjour @Sipa07

si vous aviez la 3g vous aviez internet. Mais peut être qu’il n’y avait pas d’antennes 4g. 

[Sipa07]

Merci pour votre reponse mais je vous confirme que je n'avais pas internet. Message " hors connections" et "pas de connections internet"

[yovrigna · Accepted solution]

Bonjour @Sipa07,

aviez vous bien activé l'itinérance de données sur votre téléphone ?

[Sipa07 · Accepted solution]

Effectivement je n'avais pas active cette fonction car mon poste me signalait qu'il peut y avoir un surcoût. N'étant plus à l'étranger je ne peux plus le tester mais je ne manquerai pas d'activer cette fonction la prochaine fois.

merci pour votre réponse et la précision qu'elle contient

Cordialement

[yovrigna]

De rien @Sipa07 :smileywink: