Procuration

[eLOeM]

Bonjour,

J'ai rattaché ma 2ème ligne fibre Sosh à la 1ère et depuis, ça me met que j'ai procuration sur les 2 lignes et du coup je n'ai plus accès aux paramètres de la livebox (anciennement application ma livebox), une solution svp?

[ManonB_]

Bonjour @eLOeM,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Manon

[Morgane_M]

Bonjour @eLOeM,

Je vous remercie pour vos coordonnées communiquées en privé.

Lorsque vous vous connecter sur votre espace client sur Sosh.fr ou l'application MySosh, il faut bien indiquer l'adresse mail Orange : prenom.nom@orange.fr en identifiant. Puis saisir le mot de passe.

En réalisant cela, vous aurez accès aux paramètres de votre Livebox.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

[MickaLatchou]

merci, j'ai fait ça tout est rentré dans l'ordre

[Maryline_G]

@MickaLatchou 

Merci de votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous guider et ainsi vous permettre de parvenir à vous connecter comme vous le souhaitiez.

Notre équipe est là si besoin à nouveau.

Belle journée et bonne rentrée à vous et vos proches !

Maryline