Résiliation mais facture qui continue

[LNA77]

J'ai résilié mon contrat internet le 29 avril 2020.

Aujourd'hui on me facture 36 euro. Alors que depuis un mois ma boîte soch est dans le carton ??

J'ai payé les 50 euro de résiliation le mois dernier. 

Qu'est ce que c'est ces 36 euro de facture ?

De plus je n'ai toujours pas été contacté pour rendre les équipements. En effet un mail me stimule que dans le cadre du COVID19 je dois garder mes équipements jusqu à nouvel ordre. 

On pourrait m'éclairer ? Merci. 

Je n'arrive à joindre personne sur le 3976. 

[stephrem]

@LNA77 

bonjour déjà !!!

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[LNA77]

Merci pour votre réponse

Je croyais que l'espace forum c'était le chat où les salariés soch répondaient direct 😅 

[stephrem]

Les webconseillers interviennent sur le forum effectivement 😉