eligibilité fibre pour tous mes voisins sauf moi

[lolo3474]

Bonjour,

Tous mes voisins sont éligibles à la fibre et pas moi. Un conseiller Orange m'a expliqué que c'était  normal car je n'avais plus de ligne téléphonique fixe active depuis plusieurs années.

Je viens de faire remettre en service ma ligne fixe par orange via l'offre ADSL de SOSH.

Cette ligne est desormais active depuis la semaine dernière mais mon logement reste toujours non eligible à la fibre. (test avec nouveau numero fourni ou adresse)

Je précise que tous les voisins à gauche, à droite, en face et même toutes les habitations de ma rue sont éligibles.

Je n'arrive pas à joindre de SAV SOSH.

Quelqu'un peut il faire quelque chose?

Merci

[Matthieu_R]

Bonjour @lolo3474 

Afin que j'étudie la question de votre éligibilité, pouvez-vous me communiquer en message privé votre adresse complète ainsi que vos nom et prénom s'il vous plaît ?

J'attends votre retour.

Matthieu

[Matthieu_R · Accepted solution]

Bonjour @lolo3474 

Je vous remercie de votre retour en privé.

J'ai fait le nécessaire pour demander la "création" de votre adresse sur la carte d'éligiblité à la fibre (je vous communique la référence en privé). Cette demande sera transmise à l'opérateur qui a déployé le réseau dans votre commune.

Comptez de 1 à 3 mois pour la mise à jour.

Je vous remercie de votre patience et reste disponible en cas de besoin.

Belle journée

Matthieu

[Charlie22]

Bonjour,

J'ai un peu le même souci. Mon voisin a fait installer la fibre mais quand je fais le test, je ne suis pas éligible. S'il faut activer une ligne fixe, je comprends qu'il n'y ait plus beaucoup de personne éligible. Je ne connais personne à part mes grands parents qui ont encore un téléphone fixe.

Merci de me dire s'il faut que je transmettre mes coordonnées en message privé ou si je dois faire mettre autre chose en oeuvre.

Bien cordialement,

[Marquerino81]

Pouvez-vous faire pareil pour le 3 , 10 , 8 & 4 place des barrys à Lagarrigue 81090 car tous autour de nous sont "fibrés" sauf nous en plein Centre du village c'est pourtant Orange qui l'a installée , merci d'avance 

[JulienB_]

Bonjour @Charlie22 

Merci de l'intérêt que vous portez à la fibre Orange/Sosh.

Il n'est pas nécessaire de créer une ligne fixe analogique pour avoir la Fibre.

Un numéro de ligne vous est automatiquement créé dès que vous passez une commande Fibre.

Pour tout savoir sur son déploiement et vérifier votre éligibilité, rendez-vous sur Comment avoir la fibre Orange ?
Vous avez également la possibilité de nous laisser vos coordonnées afin d'être tenu informé de l'arrivée de la fibre près de chez vous.


Bonne journée

Julien

[Charlie22]

Bonjour et merci pour votre retour. Votre réponse ne répond toutefois pas à mon message.

J'ai déjà fait des dizaines de fois le test d'éligibilité, j'ai aussi il y a longtemps laissé mes coordonnées pour être informé de l'arrivée de la fibre dans le quartier mais toutes ces démarches sont totalement infructueuses.

Je repose ma question : je suis au centre de Lille dans un quartier où la fibre n'est pas déployée (j'ai aussi vu la carte où l'on voit les maisons raccordées). Ce que je veux savoir c'est comment 2 ou 3 maisons ici et là arrivent à avoir la fibre alors que la fibre n'est toujours pas déployée dans le quartier. Il y a bien une autre façon de faire et c'est cela que j'aimerais savoir et je suis dépité de ne pas trouver cette réponse chez les fournisseurs d'accès.

Je vais finir par demander au propriétaire de la maison concernée !

Bien cordialement,

[Jacdenguin]

Bonjour, je suis dans le même cas, Sfr a eu le marché départemental pour la pose de la fibre et privilégie le raccordement fibre de ses clients, malheureusement je suis client Sosh et ne suis pas éligible ??? Mon premier voisin (sfr) a pu avoir la fibre sans problème. Mais si Matthieu pouvait être aussi efficace pour mon dossier, j'en serai ravi. Cordialement Jac

[Dominique_V]

Bonjour @Charlie22, 

Je comprends votre interrogation concernant votre éligibilité à la Fibre. 

Afin de vous apporter des réponses, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1345121

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

[Pedro_C]

Bonjour @Jacdenguin,

Afin que je puisse étudier votre éligibilité à la Fibre comme l'a fait mon collègue @Matthieu_R , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1342559

Pédro