problème de confirmation RDV sogetrel

[reso25]

Bonjour ,

j'ai reçu un sms de Sogetrel qui me demande de confirmer mon RDV pur l'installation de la fibre hors le lien internet ne fonctionne pas ( sur tel et sur PC ).
Sur le site sosh mon rdv est ok , comment avoir la certitude que le technicien va venir , qui appeler .

Merci d'avance pour votre aide.

[stephrem85]

Bonjour @reso25 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[reso25]

Bonjour

Merci , mais j'espère que cela sera avant mon rdv le 20 septembre 😅

[Matt_H]

Bonjour @reso25 

Afin de consulter votre dossier et m'assurer que tout est ok, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en privé ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente fin de journée. 

Matthieu.

[Matt_H]

Bonjour @reso25 

Sauf erreur de ma part, vous n'êtes pas revenu vers moi en privé. 
Si vous avez toujours besoin d'assistance, je reste disponible.

Je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.