raccordement fibre dispo sfr et pas sosh

[pierre60]

bonjour  voila j,aurais voulu mettre la fibre chez moi ,les cables arrivent a 10 metres de chez moi,des voisins l,ont deja installer ,mais eux sont chez sfr, mais sosh et orange disent que ce n,est pas dispo, alors faut il que je change de fournisseur pour avoir cette fibre ?

[PatriciaZ]

Bonjour @pierre60 

Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[pierre60]

vous voulez plaisentez ou quoi ,c,est vous meme qui me demandez mes coordonnées pour répondre a ma question et maintenant vous me dites que vous ne répondez aux messages privée ,il y a surement un probleme et si vous ne le résolvez pas ,et bien SFR me tanne pour que j,aille chez eux ,a vous de voir !

[Rizo · Accepted solution]

Bonjour @pierre60 ,

Je suis navrée du message que vous avez reçu et qui est automatisé.

Après consultation de votre adresse, effectivement nous ne pouvons pas commercialiser la fibre pour l'instant.

Je n'ai pas de date à vous donner mais vous pouvez laisser vos coordonnées depuis https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

vous serez informé dès son ouverture.

Je vous souhaite une belle journée.

Rizo

[pierre60]

bonjour et merci de votre réponse qui ne m'apporte pas beaucoup plus que ce je ne savais déja ,enfin c,est quand meme malheureux d'etre le premier fai et de ne pouvoir nous brancher a cette fibre qui est a 10 mètres de chez nous, triste s'il faut que je me dirige chez SFR pour avoir cette fibre .

[chantoine]

Bonjour,

Vous pouvez aussi patienter quelques jours / semaines, Orange finira par arriver.

Une petite anecdote : dans mon quartier la fibre est déployée par SFR, je suis abonné Red adsl.

J'ai été tout d'abord démarché par SFR, j'étais prêt à signer avec le commercial... quand il s'est rendu compte que j'étais abonné RED, et que SFR ne pouvait pas récupérer mon numéro de fixe (!!!). Celui que j'ai depuis 25 ans...

Il m'a proposé de faire une portabilité, en ADSL, vers n'importe quel opérateur, puis une nouvelle portabilité vers SFR fibre.

Sauf que je n'ai pas que ça à faire, recevoir des techniciens, des box, brancher, payer des frais, attendre, renvoyer des box etc.

Donc j'ai attendu quelques jours... et souscrit chez Orange.

[pierre60]

merci de votre réponse oui je vais patienté car j,ais horreur de changer de matérien et tout le reste ,enfin quand meme bizarre leur façon de travaillez,surtout que je crois que c,est la région qui a ammener la fibre ,!!!!!!