le 20-12-2021 10:05
Bonjour,
Je possède un abonnement BOX + un autre pour mobile.
Je quitte mon domicile début janvier 2022, suite à la vente de ma maison.
Le problème, c'est que je vais vadrouiller le temps de trouver un toit (mes recherches d'un nouveau lieu de vie n'ayant pas encore abouties).
Dans cette perspective, je vais résilier ma box qui n'a plus lieu d'être, et je vais prendre un second forfait mobilie pour assurer mon besoin de connexion.
Les frais de résiliation me semble inappropriés, d'autant que je souhaite souscrire à un second forfait mobile (chez vous ou pas, tout dépend de votre réponse).
Merci de répondre rapidement (sachant qu'un de vos concurrent propose une offre forfait mobile qui s'arrête aujourd'hui).
Cdt
Loudivine
le 20-12-2021 10:12
Bonjour,
Ce n'est pas ce qu'il te "semble" qui prime mais les clauses d'exclusion des frais de résiliation qui sont dans les conditions générales d'abonnement. Ton cas n'est pas cité donc les frais sont dûs.