OFFRE INTERNET SOSH/ PROBLEME DE RESILIATION AVEC ANCIEN OPERATEUR

[YANN33380]

Bonjour à tous,

Voilà j'ai souscris à l'offre SOSH, et je continue toujours à payer l'ancien opérateur FREE alors que SOSH devait s'occuper de résilier cet opérateur. Résultat je paye deux opérateurs...... Impossible d'avoir quelqu'un de SOSH pour avoir de l'aide...... que faire ?

En vous remerciant par avance pour votre aide

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @YANN33380 

Si vous avez demandé la portabilité du numéro, il faut voir cela avec Free.

Sinon vous devez procéder à la résiliation.

[Ludivine_L]

Bonjour @YANN33380 🤝, 

Tout d'abord bienvenue sur nos forums d'échanges  😊 . 

Je vous remercie de la confiance que vous nous avez témoigné en choisissant notre réseau numéro 1. 

Comme le précise @labougeotte, que je salue 🙏, avez vous demandé une portabilité de votre numéro fixe? 

Ludivine  🌺