Appels bloqués depuis le Portugal

[Arnaudbastia]

Bonjour, mon forfait inclus l l ensemble des services au portugal, SMS, internet et tph. Une dame me dit dit que les appels sont bloqués ( barred for international) alors que l ensemble des autres services fonctionnent....help!

[rolandK]

Bonjour @Arnaudbastia

Il ne faut pas que la souscription soit trop récente car un forfait Sosh est utilisable 4 jours après homologation du contrat. 

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-%C3%A9tranger-qu...

[Arnaudbastia]

Merci beaucoup de votre réponse mais mon forfait est souscrit depuis plusieurs années....je précise que je reçois les appels, je ne peux pas emmettre ni vers ve Portugal ni vers la france

[ziv]

Bonjour,

Est-ce que tu utilises bien le format international, par exemple pour la France : +33 x xx xx xx xx   ?

[rolandK]

@Arnaudbastia

Il faut vérifier si l'option "communiquer depuis l'étranger" est activée.

Numéroter au format international (+336xxxxxxxx)vers la France