Code PUK et mot de passe espace client perdus

[jeanroulette]

Bonjour 

Ma mère a bloqué son téléphone hier, on me demande son code PUK. Or, j'ai égaré le mot de passe pour s'identifier sur l'espace client SOSH. L'envoi du mot de passe étant impossible par SMS le téléphone étant bloqué, vous serait-il possible de m'envoyer un nouveau mot de passe par mail ainsi que le code PUK de déblocage ?

Merci à vous.

[stephrem]

Bonjour @jeanroulette

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[Fastoshdavy · Accepted solution]

Pour info, si conservé le code puk est écrit sur la carte support de la sim.

[jeanroulette]

Merci à vous.

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^

[antony92160]

Bonjour

J'ai le meme probleme

pas de code puk et mot de passe de l'espace client perdu

je ne comprends pas les solutions :

1/ e-chat : les zones n'existent pas à date

2/ je n'ai plus le support de la carte SIM

[stephrem]

Bonjour @antony92160

le tchat fonctionne très bien en faisant ça 

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