Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
je suis nouvelle cliente Soch.
J'ai activé ma crte SIM il y a une semaine.
J'ai souscrit cette offre pour avoir le service esim.
A ce jour, je ne peux pas commander une esim (bouton gérer dépanner).
Est-ce normal ?
Merci de faire le nécessaire.
Bonjour @Colada2020
Il faut attendre d'avoir le numéro définitif, si vous avez fait une portabilité.
Bonjour @labougeotte
Merci pour votre réponse mais je n'ai pas fait de portabilité : c'est un nouveau numéroe (une nouvelle ligne).
Je viens de vérifier ce matin : toujours pas possible alors que ça fait bientôt plus d'une semaine que j'ai activé ma carte sim physique.
Bonjour @Colada2020
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