Comment obtenir le mot de passe de son compte et son numero rio quand on a perdu son téléphone ?

[loloennea]

Bonjour,

J'ai perdu mon téléphone. Je voudrais accéder à mon compte client sosh mais ne me rappelle plus du mot de passe. Pour le réinitialiser, il faudrait que je le recoive par sms ? Est ce possible de recevoir le nouveau par mail ?

Egalement, je voudrais obtenir mon numéro rio mais je ne peux à nouveau sans téléphone. Serait ce possible également de le recevoir par mail ?

Merci pour votre aide !

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @loloennea

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[loloennea]

Merci beaucoup pour cette réponse, cela m'a bien aidé !

[stephrem]

Ravi pour vous ^^