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J'ai souscris a une assurance casse et vol auprès de Sosh en février. J'ai ensuite résilié mon contrat chez Sosh mais je suis quand même revenu chez vous par la suite.
Par contre je ne vois plus mon contrat dans mon espace client. Avant il était dedans mais la je n'ai rien. De mémoire mon contrat n'est pas lié à mon compte donc je dois toujours en bénéficier.
Enfin un webconseiller ! Je réitère ce que j'ai dis mais même si le dossier est géré par SPB c'est bien VOUS Sosh qui géré l'interface client non ? Donc si mon espace client est géré par vous pouvez vous simplement afficher mon contrat comme avant ?
C'est pourtant pas compliquer ce que je demande !
Et pour info depuis je n'ai pas reçu de facture concernant l'assurance....
Votre contrat étant résilié, n'est plus disponible depuis votre Espace Client. Vous pouvez toutefois contacter directement SPB pour demander un duplicata de contrat si vous avez continuer à assurer votre mobile.
Suite appel chez SPB j'ai été redirigé vers Orange qui m'a gentiment expliqué que mon contrat était annulé. Du coup je dois souscrire un nouveau contrat ... mais pas chez vous du coup.
Par contre pour information et parce que ça va intéresser du monde, il faut savoir que même si vous vous engagez auprès d'un opérateur pendant 1 an minimum a un contrat d'assurance, celui ci est automatiquement résilié sans frais quand vous résiliez votre contrat ! Donc comme Sosh est sans engagement, même si vous vous engagez un an avec l'assurance vous pouvez partir au bout d'un mois gratuitement ce qui fait de l'assurance une assurance sans engagement. Et ça c'est la loi.
