Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour , j ai commandé une carte sim mais j ai fais une erreur j ai commandé deux carte sim ,,,comment faire le retour de la deuxième , merci
[Edit @hermitures221 : titre modifié suite déplacement sur le forum]
Bonjour,
Les cartes SIM envoyées ne sont pas reprises car elles ne peuvent pas être redonnées à un autre client.
alors pourquoi le bon de rétractation il sert a quoi ?????
C'est pour se rétracter du forfait mobile, si en fait tu as commandé deux nouveaux forfaits (matérialisés par une SIM chacun) et pas juste des SIM de renouvellement. Dans tous les cas, tu ne renvoies pas les SIM, elles sont "grillées" à distance et deviennent inutilisables.
Bien j espère que je ne payerai pas deux fois mon forfait si j ai deux cartes dont une qui ne servira pas ,,,merci de la réponse
Bonjour @hermitures221
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !