le 07-02-2024 11:23
Bonjour à tous.
J'ai un souci depuis hier (06/02/2024) pour passer des appels depuis Monaco.
Lorsque je passe l'appel j'ai le message "Orange vous informe que le numéro n'est pas attribué".
Cela ne se produit que vers certains numéros, mais sans réelle logique.
Par exemple je ne peux pas appeler certains mobiles mais d'autres oui. Pareil pour les fixes. Et même les fixes sur Monaco ne fonctionnent pas.
J'ai désactivé et réactivé la carte SIM, redémarrer le mobile mais le problème persiste.
Merci de votre aide.
AL3X
le 08-02-2024 10:04
Bonjour @Julien062001
Je suis navrée pour le désagrément rencontré. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour un retour à la normale dans les plus brefs délais.
Je vous remercie de votre compréhension.
Jazz
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 07-02-2024 12:05
Bonjour @AL3XFR
Suivez ce tuto.
>Paramètres
>Connexions
>Réseaux mobiles
>Opérateurs réseau
>Désactivez "Automatique "
>Sélectionnez un réseau manuellement
>>>Orange F
le 07-02-2024 14:18 - dernière modification le 07-02-2024 14:27 par Modérateur_N
Bonjour,
Depuis 2 ans chez sosh,c'est la 1ere fois que j'ai un problème:
Depuis hier,je n'arrive plus à joindre ma belle soeur qui est sur le réseau SFR.
a peine le numéro fait ,le téléphone me dit:le numéro demandé n'est pas attribué.
Ma femme qui est aussi sur sosh a exactement la même réponse,est ma belle soeur ne nous a pas bloqué.
A part ce numéro nous pouvons téléphoner normalement.
Que ce passe t'il? y aurait il 1 problème avec SFR?
Je remercie d'avance qui pourra résoudre ce problème.
Merci.
[Edit @sv650-19sf : post déplacé dans le forum]
le 07-02-2024 16:24
Salut @sv650-19sf
S'il s'agit de tél: mobile et tu passes par la liste des contacts
supprimez vos numéros respectifs de vos listes des contacts
s'ils y figurent, redémarrage de vos mobiles puis tu émets un
appel ou envoi un sms en composant son numéro pour voir
le résultat .
le 07-02-2024 18:01
Bonjour,je vais essayer,merci.
le 07-02-2024 18:41
Rebonjour ,j'ai enfin eu une aide avec le tchat et ça serait un probleme technique depuis MONACO
pour joindre les lignes SFR.Rétablissement le 08/02/24.
Voila,j'espère que ça ira.
le 08-02-2024 09:57
Bonjour,
Idem ici appariement Sosh à un souci réseau sur Monaco depuis le 6 fevrier d'apres un conseiller chat
le 08-02-2024 10:04
Bonjour @Julien062001
Je suis navrée pour le désagrément rencontré. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour un retour à la normale dans les plus brefs délais.
Je vous remercie de votre compréhension.
Jazz
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 08-02-2024 11:35
Bonjour @AL3XFR
Nos équipes ont pris connaissance des perturbations localisées sur Monaco et font le nécessaire afin de rétablir le service dans les plus brefs délais.
En vous remerciant pour votre compréhension et de votre patience.
Jey
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 10-02-2024 13:52
Bonjour @AL3XFR,
Je reviens vers vous pour savoir si vous rencontrez encore d'appels à Monaco ou si le problème est résolu?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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