Messagerie vocale : la synchronisation a échouée, vérifier votre connexion réseau

[bodybow]

Bonjour,

Sur mon One plus 5  il m'est impossible d'activer la messagerie vocale.

Après avoir coché "Activation du Service" dans les Préférences, il suffit que je sorte de l'application et je la réouvre pour m'apercevoir que la case est décochée.

Quelques secondes plus tard je reçoit un popup m'indiquant "La synchronisation a échouée, vérifier votre connexion réseau".

Pour info, lorsque j'appelle le 888 et je consulte les options, la messagerie vocale est bien active.

Pourriez-vous m'aider svp ? Merci

[PhilippeG]

Bonjour @bodybow ,

Votre problème concerne la messagerie vocale 888 ou la messagerie vocale visuelle?

PhilippeG

[bodybow]

La messagerie vocal je recois pas les notifications

[JustineT]

Bonjour @bodybow 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom et n° de mobile. 

Justine

[BrunoLavit]

Bonjour @JustineT,

J'ai exactement le même soucis décris par bodyshow.

J'ai tenté de supprimer l'application messagerie, réinstallation, activation du service.

Mais ça ne marche toujours pas.

Pouvez-vous m'aider?

Merci et bonne journée,

Bruno

[JustineT]

Bonjour @BrunoLavit 

Bien sur, pouvez-vous m'envoyer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de votre mobile ?

Justine

[BrunoLavit]

Bonjour,

Désolé du retard de ma réponse, ma messagerie marche à nouveau avec la nouvelle version pour Android 10

Merci quand même pour votre aide et bonne journée,

Bruno

[PhilippeG]

Bonjour,

Ravi que le problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG