PB pour Communiquer depuis le Portugal

[Doume95]

Bonjour,
Venant d’arriver au Portugal, il m’est impossible d’activer le moindre réseau ( auto ou manuel). J’ai vérifié les options d’y telephone et de mon forfait et je ne vois pas de problème ! Pourriez-vous m’aider ?
Merci
Dominique

[Doume95]

Bonjour, je suis désolé mais je ne m’en sors pas pour contacter un conseiller ..!
Apparemment pour vous cela a l’air simple mais pas pour moi.
Si je fais ce que vous m’avez conseillé , je tourne en rond et reviens sur le forum.

[rolandK]

@Doume95

http://assistance.sosh.fr
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Écrivez "communiquer depuis l'étranger"dans la fenêtre de recherche
Cliquez sur la loupe
Pavé bleu " vérifier que le service depuis l'étranger est activé "
Pavé bleu" mobile "
Pave jaune" chatter avec un conseiller "

[Doume95]

Merci pour votre aide, même si cela n’a pas résolu mon PB.

[rolandK]

@Doume95
Que disent les conseillers ?

[Doume95 · Accepted solution]

Bonjour, après un premier chat ce matin coupé en plein milieu, je viens d’en ouvrir un 2ème et là le conseiller m’a dit que cela venait d’un pb technique. Il a effectué une MàJ de mon mobile et maintenant j’arrive à me connecter sur l’opérateur local. Super. Merci pour aide.

[rolandK · Accepted solution]

@Doume95
Content pour vous 😊