Pas de réception sms lorsque portable éteint

[Friesenguy]

Bonjour à tous, 

J'ai un souci de réception de texto lorsque mon portable (Samsung galxy J6+) est éteint.

J'ai fais plusieurs fois le test depuis différents numéros de tel et différents opérateurs et je ne reçois rien en rallumant mon portable (pas même quelques jours après).

Je précise que je n'ai aucun problème de réception de sms lorsque mon portable est allumé.

Auriez-vous une solution?

En vous remerciant par avance.

Bien cordialement

Friesenguy

[ziv]

Bonjour,

Tu le laisses éteint combien de temps ? Car après quelques jours, les SMS envoyés par les interlocuteurs sont détruits.

[Friesenguy]

Bonjour Ziv,

Merci pour ta réponse.

En fait je le laisse éteint pas plus d'une nuit (7-8h) au max, les messages envoyés n'ont donc normalement pas le temps d'être détruits.

Je ne comprends pas...peut-être un paramétrage à changer....

Merci à toi

Friesenguy

[YG33]

Bonjour Friesenguy.
Je déterre ce sujet car j'ai le même souci.
Avez-vous trouver la cause et/ou une solution au pb?
Merci par avance.

[G_remy]

Bonjour @YG33

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer combien de temps vous laissez votre portable éteint ?
Pouvez-vous nous indiquer la marque et le modèle de votre téléphone ?
Avez-vous ce dysfonctionnement en insérant votre carte SIM dans un second mobile ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey

[YG33]

Bonjour @G_remy 

J'ai le cas quand mon téléphone est en mode avion pendant la nuit (de 23h à 7h).
Modèle de téléphone: Asus Zenfone 10

Je n'ai pas fait le test avec un autre mobile pour l'instant.
Cdt,

[G_remy]

@YG33 

Pouvez-vous nous communiquer par message privé dates et heures des SMS envoyés et que vous n'avez pas réceptionné.

Jey

[YG33]

@G_remy 

Le dernier en date se situe dans un créneau horaire entre 23h30 le 16/07 & 2h00 le 17/07, émanant du numéro commençant par 07 67 45 xx xx.
Merci

[JaziaA]

Bonjour @YG33

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées et les informations demandées par @G_remy (numéro complet), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

[JaziaA]

Bonjour @YG33 

Je n’ai pas obtenu votre retour à la suite de mon dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une agréable journée.

Jazz