Pass EVASION1 en RDC

davymoore
Sosheur junior

Bonjour,

 

Actuellement en RDC j'ai commandé le pass EVASION1 pour bénéficier de 10go d'internet. J'ai bien recu le SMS de confirmation hier, le 21 janvier 2021. Malheureusement je n'arrive pas à utiliser la connexion 3G de mon téléphone qui est un iphone 7. Je suis bien connecté à Orange RDC, j'ai bien la 3G active, le roaming est actif mais lorsque je veux utiliser internet j'ai une erreur "Impossible d'activer le réseau de données cellulaires, échec de l'authentification PDP".

Oui j'ai redémarré mon tél, oui j'ai réinitialisé tous les régalges réseaux.

J'ai déjà pris ce package dans le passé pour la RDC avec le même téléphone et je n'avais pas eu de problème, il avait été activé très rapidement. J'ai besoin de ce service urgement.

 

Merci

1 réponse1

Thierry-G
Webconseiller

Bonjour@davymoore ,


Je suis désolé pour ces désagréments et pour la gêne occasionnée. Afin de consuilter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :


- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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