Problème réseau données mobiles 4G

[David57861]

Bonjour,

désolé, impossible de retrouver mon précédent post sur le sujet.

Comme dit, j'ai des problèmes réseaux depuis plusieurs semaines, voilà un speedtest de ce matin en en 4G+.

[rolandK]

Bonjour @David57861
Avez-vous vérifié si vous n'êtes pas en débit réduit ?
Quel forfait avez vous et que dis votre suivi conso ?
Êtes vous au Luxembourg et avez vous les mêmes problèmes quand vous êtes sous réseau Orange F ?

[David57861]

forfait 20go et il reste 19go, oui j'ai également le même soucis avec Orange F, plusieurs autres colllègues également

[rolandK]

@David57861
Avez-vous la possibilité de faire un speedtests dans une autre zone, a 30km par exemple ?

[Gulsum38550]

J’ai exactement le meme probleme dans l’isere.

[Thierry-G]

Bonjour@Gulsum38550 ,

En quoi puis-je vous aider?

Thierry-G

[Gulsum38550]

Je suis a moins d’1 megabit seconde a la réception je ne peux rien faire mon data rame et se déconnecte malgres que j’ai encore 22 go a l’utilIsation ma mere a le mm souci également je ne comprend pas pourquoi !

[SabrinaD]

Bonjour @Gulsum38550,

Afin de vous renseigner, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées, numéro de mobile et l'adresse postale précise, concernée.

Quel mobile utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

[Thierry-G]

Bonjour@Bollymix ,

L' incident réseau en 4G a été prolongé jusqu'au 03/06 matin. Je suis désolé pour la gêne occasionnée.

En revanche la 2G et 3G fonctionne, vous pouvez donc désactiver la 4G temporairement jusqu'à ce que l'incident soit clos et la réactiver ensuite.

Thierry-G