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Supprimer Profil dans espace client Sosh

AVI75
Sosheur occasionnel

Bonjour j'ai 2 profils dans l espace client et j'aimerais en supprimer un, comment faire ?
Le premier a pour login mon email, ce qui m'arrange et que je veux garder.
Le second porte le numero provisoire de ma nouvelle ligne avant portabilité. Celui la possede mon contrat mais je voudrais deplacer le contrat sur le 1er et le supprimer ensuite.

 

Comment faire ?

 

Merci d'avance.

3 réponses3

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @AVI75 

 

L'identifiant d'un contrat mobile se fait avec le numéro de téléphone mobile. 

Je pense donc, qu'il ne sera pas possible de faire ce que vous demandez.

 

Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil ou contactez un conseiller par chat. 

Les messages privés seront supprimés.

AVI75
Sosheur occasionnel

Merci

Jessica_H
Webconseiller
Bonjour @AVI75,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Jessica


Conseillère Spécialiste Commercial
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