Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour,
Tout est rentré dans l’ordre cet après-midi, les appels wifi ainsi que la voix 4g.
J’ai alors pu activer les données cellulaires sur l’apple watch.
Merci encore pour votre aide.
Pascal
Parfait, je suis ravie pour vous.
Je reste disponible si besoin.
Je vous souhaite une excellente soirée,
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonsoir,
J'ai retiré ma carte SIM pour la mettre dans un autre téléphone (ne supportant pas la 4G) et depuis, mon iPhone dans lequel j'ai remi ma SIM me dit que je n'ai plus accès à la voix 4G.
Pourriez-vous m'aider.
DaPfeife
Bonjour,
Je dispose d’un iPhone XS Max et je n’arrive pas activer les options 4G voix et données ainsi que les appels Wifi.
Pouvez vois faire le nécessaire sur ma ligne ?
merci.
Bonjour @Cerede2000
Je vais consulter votre dossier, pouvez-vous m'indiquer via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonjour,
Je souhaite activer la VoLTE au niveau de votre infrastructure. Pour le moment, l'interface de cofiguration de mon iPhone m'indique de contacter mon opérateur pour l'activer. J'avais déjà du le faire précédemment lorsque j'étais chez vous. Merci de faire le nécessaire.
Je possède une Apple Watch S3 4G. Me confirmez-vous que la seule option compatible est la Multi-SIM Internet + 1 Go ?
Bien cordialement
Bonjour,
Je viens d'activer ma puce sosh. et je constate que je n'ai pas les appels wifi .
comment faire car je suis frontaliers et peu de reseau orange ?
j'etais chez sfr, ca marchais nickel .
Pouvez vous m'aider s'il vous plait .
N.B : l'option Appels wifi est activée sur le telephone, Telephone nu ( pas de rom orange )
Bonjour
Comme je n'arrive pas à contacter un conseiller par chat peut être qu'il y en aura un sur ce forum si oui pouvez-vous activer les appels WiFi
J'ai un Samsung A50
Merci d'avance pour votre réponse
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