Une honte , client chez vous en pro et perso , j’ai souscrit à une assurance orange pro qui me couvre en cas de perte, vol , casse ect . Mon téléphone s’est retrouvé fissuré des suites d’une bousculade .
Normalement, soi-disant assuré pour ce genre de dommage, je contacte mon assurance que je paye 19,99€ par mois . Les personnes au téléphone m’invente 50 miles histoires pour ne pas prendre mon appel.
Les premiers coup de fil on m’explique que je ne suis pas assurée , je leur fournis donc les factures où l’on voit les prélèvements.
De la nouvelle histoire commence, on m’explique que je ne me sers pas de mon téléphone depuis 2020 . Or cela est impossible je peux le prouver avec Apple est mon numéro MEI .
Donc tout simplement excuse pour pas me réparer mon téléphone , et on nous raccroches au nez ! *****************!!!!!!
