Activer la Messagerie Vocale Visuelle

[Yalth]

Bonjour,

Je recherche activement comment activer la Messagerie Vocale Visuelle sur mon Samsung Galaxy S8+. J'ai bien trouvé l'option sur mon téléphone mais je ne retrouve pas l'option du côté de Sosh.

Pourriez vous m'aider ?

[sebchang]

Bonjour, j'ai également du mal à activer la messagerie vocale visuelle.

J'étais chez B&Y, cela fonctionnait.

Je suis passé chez Sosh, plus de messagerie vocale visuelle.

J'ai vérifié que c'était bien activé dans les réglages de mon téléphone (Samsung S20 FE), puis j'ai appelé le 888 pour l'activer après avoir lu les messages de ce thread, mais toujours rien, y compris après un redémarrage du téléphone, et avoir désactivé puis réactivé la MVV dans les paramètres du téléphone.

Je ne pense pas avoir vu d'autres instructions ici, un conseiller peut-il regarder ?

Merci d'avance.

[JulienB_]

Bonjour @sebchang,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

[JulienB_]

@sebchang Merci pour votre retour en message privé.

Le service de messagerie a été mis à jour, je vous invite à redémarrer votre mobile et m'indiquer si la situation a évolué.

Julien

[sebchang]

Les messages viennent d'apparaitre (sans même redémarrer le téléphone) donc ça semble ok !

Merci !

[JulienB_]

@sebchang Merci pour votre retour, c'est parfait

Nous restons disponibles si besoin.

Bonne fin de journée.

Julien

[Olihod]

Bonjour je n'arrive as a activer la messagerie vocale visuelle sur mon pixel 8

Cordialement 

[SabrinaD]

Bonsoir @Olihod,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

[SabrinaD]

Bonjour @Olihod, 

Tout est en place sur votre ligne pour que vous puissiez utiliser notre messagerie vocale visuelle.
Que se passe-t-il exactement lorsque vous souhaitez l'activer ?
Utilisez-vous la messagerie vocale visuelle native de votre mobile ou via notre application Orange Téléphone ?

Sab

[Olihod]

Ça fonctionne quand je suis en 4g, par contre quand je suis en wifi les messages ne se synchronisent pas

[PhilippeG]

Bonjour @Olihod,

Vous n'avez pas répondu à la question de ma collègue Sab.
Quelle messagerie vocale visuelle utilisez-vous, celle d' Orange ou celle native à votre mobile ?

PhilippeG