Bascule orange vers sosh appels impossible !

[Cedlannoy59740]

Bonjour,

j’ai fais le transfert du mobile de ma femme de Orange vers Sosh.

la date de bascule était aujourd’hui de 15h à 19h.

mais gros problème, elle peut envoyer des sms et les recevoir, recevoir des appels, mais pas moyen de passer des appels !

que faut-il faire pour débloquer cette situation ?

merci

[Thierry-G]

Bonjour@Cedlannoy59740 ,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Le nom et prénom de votre femme

- Son numéro de mobile

- Son numéro client

- La marque et le modèle de son téléphone

Thierry-G