Faut-il activer la carte sim avec le n° provisoire?

[sh54710]

Bonjour,

J'ai demandé le 06/01/18 le portage de mon n° free mobile -> sosh.

Je dois normalement recevoir bientôt:

- un mail me donnant des informations pour la suite des opérations, notamment un n° provisoire

- la carte sim (pré-activée pour les appels et sms entrants)

Faut-il obligatoirement activer la carte sim avec le n° provisoire? Quelles sont les inconvénients de ne pas le faire?

Je compte en effet:

- utiliser la carte sim free le plus longtemps possible, c'est à dire jusqu'au portage du n°

- et activer la carte sim sosh quand le n° sera porté, via mon espace client sosh

Comment serai-je averti de la date du portage? par mail? par sms free? via le suivi de ma commande?

Merci d'avance pour vos réponses / sh54710

[sh54710]

Bonjour,

Je suis passé en phase de mise en oeuvre des recommandations données par rolanK.

J'ai reçu en effet ce matin:

- une lettre suivie de Orange, contenant ma carte sim pré-activée 

- un mail "important: informations sur votre commande Sosh" pour la suite des opérations de portabilité, contenant notamment mon n° provisoire et mon n° de client

J'essaie d'accéder à mon espace client en introduisant mon identifiant (n° provisoire) et en cliquant sur "mot de passe oublié" pour activer ma carte sim.

J'ai le message suivant:

"Identifiant non valide

  L’identifiant que j’ai saisi ne correspond pas à un compte Orange ou n’est pas valide"

Faut-il que je mette préalablement ma carte sim dans mon smartphone?

Merci d'avance pour votre aide / sh 54710

[Martin_G]

Bonjour,

Avez-vous réussi à vous connecter à votre espace client ?

Martin_G

[sh54710]

Bonjour Martin_G,

J'ai réussi à accéder à mon espace client et à y activer ma carte sim. Voir ce fil de discussion:

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-commande-et-la-livraison-de/Importance-et-d%C3%A9lais-de-la-validat...

Cordialement,

sh54710

[Martin_G]

D'accord, très bien !

Bonne journée.

Martin_G