Icomment utiliser l'internet mobile d'une option partage de connexion

[dan321]

Bonjour,

Suite à une panne de box, on m'a attribué 200 Go avec option partage. Je n'arrive pas à l'utiliser, je valide mon mobile avec point d'acces mobile te modem, et sur mon pc portable, je me connecte dessus avec le mot de passe donné par le mobile. La connexion se fait, mais aucune donnée n'arrive.Le réseau  existe et fonctionne si j'utilise les données mobiles.

Mon mobile est un S9+ android 10. Précision, je me trouve actuellement en Espagne

Pouvez-vous me dire se que je ne fais pas et qui empêche ce fonctionnement. J'ai toujours 200Go.

Merci de votre aide

[dan321]

Bonjour,

Suite à une panne de box, on m'a attribué 200 Go avec option partage. Je n'arrive pas à l'utiliser, je valide mon mobile avec point d'acces mobile te modem, et sur mon pc portable, je me connecte dessus avec le mot de passe donné par le mobile. La connexion se fait, mais aucune donnée n'arrive.Le réseau  existe et fonctionne si j'utilise les données mobiles.

Mon mobile est un S9+ android 10. Précision, je me trouve actuellement en Espagne

Pouvez-vous me dire se que je ne fais pas et qui empêche ce fonctionnement. J'ai toujours 200Go.

Merci de votre aide

[dan321]

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@stephrem85  a écrit :

Dans ce cas il faut contacter le tchat ou attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

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D'accord,Merci @stephrem85  pour votre aide, je vais tenter le chat.

Bon après midi

[stephrem85]

Y a pas de quoi^^

Bonne fin de journée également.

[RudyN]

Bonjour @dan321

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse) en message privé en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178

RudyN