Logo 4G mais pas d’internet

[Mathou081264]

Bonjour,
J’ai reçu ma carte sosh il y a une semaine, je l’ai activée, les appels et sms fonctionnent. Cependant, mon téléphone affiche le logo 4G sans pour autant que j’ai accès à Internet.

Comment y remedier ?

Merci d’avance.

[rolandK]

@Nahima

Pour parametrer internet 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-...

Pour parametrer les mms 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

[Virgin1]

Bonsoir,

Depuis 3 jours ma connexion 4G ne fonctionne plus.

Le logo s'affiche mais je ne suis pas connectée à internet peu importe l'endroit où je me trouve.

Je n'ai ni fait de mise à jour sur mon téléphone ou changé des paramètres

[RudyN]

Bonjour @Virgin1

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et le lieu précis (n°, rue, ville) si celui-ci est différent de votre domicile.

RudyN