le 15-02-2022 15:14 - dernière modification le 21-02-2022 17:29 par Matthieu_R
Bonjour
j ai un problème en partage de connections avec iOS et Netflix
j ai lu qu il existe un patch ipv4 pour iPhone qui règle le problème
savez-vous comment je peux l obtenir?
le 26-02-2023 10:58
Bonjour,
J'ai également un problème de partage de connexion avec un iPhone. Le menu n'apparaît plus et un message d'aide aboutit à un site inaccessible... Pouvez-vous m'envoyer le patch ?
Merci pour votre aide.
27-02-2023 01:03 - modifié 27-02-2023 09:32
Bonjour,
mon partage de connexion iPhone ne fonctionne plus. Quand j’essaye de le configurer dans réglages j’ai un message me renvoyant vers un site internet Orange qui n’existe plus !!! J’ai cruellement besoin de ce partage pour travailler….
pouvez vous m’aider ?
le lendemain :
Nouvelle péripétie autour du problème de partage de connexion : un conseiller contacté via l’application Sosh ose me dire que je dois souscrire à un forfait 200go pour prétendre à cette option que j’ai toujours eue. Quand je lui fais remarquer cela, elle finit tout de même par vérifier. Me dit que j’ai raison et m’invite à patienter. Le partage de connexion est mon outil de travail, comme beaucoup de gens. Je suis triste qu’un conseiller tente de me faire payer un forfait avec 200go puis se lave les mains de mon souci quand il réalise que je ne me laisserai pas avoir. Le message de mon iPhone quand je veux configurer le partage de connexion ne l’interpelle pas du tout. Pourtant il me renvoie à la responsabilité d’orange via un site qui ne fonctionne pas !
merci
le 27-02-2023 09:21
Nouvelle péripétie autour du problème de partage de connexion : un conseiller contacté via l’application Sosh ose me dire que je dois souscrire à un forfait 200go pour prétendre à cette option que j’ai toujours eue. Quand je lui fais remarquer cela, elle finit tout de même par vérifier. Me dit que j’ai raison et m’invite à patienter. Le partage de connexion est mon outil de travail, comme beaucoup de gens. Je suis triste qu’un conseiller tente de me faire payer un forfait avec 200go puis se lave les mains de mon souci quand il réalise que je ne me laisserai pas avoir. Le message de mon iPhone quand je veux configurer le partage de connexion ne l’interpelle pas du tout. Pourtant il me renvoie à la responsabilité d’orange via un site qui ne fonctionne pas !
le 27-02-2023 09:37
Bonjour,
Pour rappel, les usages professionnels d'un abonnement Sosh sont interdits par contrat (cf conditions générales d'abonnement). En conséquence, un forfait Sosh ne peut être ton "outil de travail", qui est de préférence un abonnement "pro" ou à minima fourni par ton entreprise, si tu es salarié.
le 27-02-2023 10:48
Bonjour @parent74,
Afin de vous apporter mon aide pour un patch, je vous invite à me communiquer votre numéro de mobile ainsi qu'une adresse mail par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Héloïse
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 06-03-2023 13:20
Bonjour je serais intéressé par ce patch, j’ai le même souci depuis aujourd’hui.
j’ai un iPhone 11 Pro avec la dernière version iPhone 16.3.1, mais même souci.
d’avance merci.
c’est assez urgent.
le 07-03-2023 14:58
Bonjour @Mig1234,
Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, je vous invite, dans un 1er temps, à réinitialiser les Réglages réseau.
En attendant de vos nouvelles bon après midi.
Sab
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 25-03-2023 00:36
Pareil plus le menu partage de co sur iphone 7plus et j’ai réinitialiser les réglages réseau rien a faire…
le 27-03-2023 09:34
Bonjour @Rikopaname
Continuez-vous à faire le même constat aujourd'hui ?
Ju
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 06-04-2023 09:33
Bonjour,
J'ai un iPad mini en version iOS 15.7.4 et je ne peux pas activer le partage de connexion wifi avec mon abonnement Sosh.
Je suis obligé de me mettre en Bluetooth pour accéder à internet sur mon iPad air. Mais je suis toujours obligé de me connecter manuellement et ce n'est pas idéal.
J'ai vu qu'il y avait un patch pour l'iPhone et j'ai essayé de l'installer mais sans succès il n'a pas créé de nouveau profil dans mes configurations VPN.
Pouvez-vous me dire s'il y a une solution pour un iPad étant donné que le patch pour iPhone ne semble pas fonctionner sur un iPad 4G