Problème APN Poco F3

[ArthurM16]

Bonjour, 

J'ai reçu mon Poco F3 la semaine dernière mais malheureusement je rencontre beaucoup de problème à avoir de la 4g/4g+. Un moment j'ai réussi à l'avoir pendant quelque jours et j'ai redémmarrer mon téléphone. Résultat me revoilà maintenant de nouveau bloqué en H+ et cela m'indique je n'ai pas internet. J'aimerais donc pouvoir régler le soucis rapidement avec un APN Valide ou que cela sois réglé du côte de chez Sosh. Sinon je vais réfléchir sérieusement à changer d'opérateur.

Merci d'avance pour votre aide

[Julien44600 · Accepted solution]

Après bcp de recherche j'ai trouvé cet APN qui fonctionne chez moi depuis 2 jours

[doug06]

Bonjour j'ai actuellement le meme probleme

Cette solution m'a permis de recuperer la fonction sms mais les appels en emission ou reception ne fonctionnent toujours pas...

Est il possible d'avoir un peu d'aide

Merci

[G_remy]

Bonjour @doug06,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète impactée, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

[davidix]

Bonjour,

J'ai exactement le même probleme.

Je viens recement d'achetter un Poco F3 et depuis dependant du lieu ou je me trouve je ne capte pas du tout internet. J'ai mis les parametres VPN que vous recomender mais rien ni fait.

Merci de m'aider.

[SabrinaD]

Bonjour @davidix,

Faites vous le même constat lorsque vous insérez votre carte SIM dans un autre mobile ?

Sabrina Webconseillère

[davidix]

non ca fonctionne.

Et une autre carte sim d'un autre operateur dans mon telephone ca fonctionne aussi.

[G_remy]

Bonjour @davidix 

Je vous invite à vérifier et paramétrer manuellement les APN de votre mobile à l'aide de notre FAQ. 

Nous restons à votre écoute si besoin
et vous souhaitons une agréable journée.

Jey

[davidix]

Merci mais j'ai déja suivi cette étape aussi.

Cela ne change riendépendant de l'endroit je reste sans internet.

Pour moi c'est le APN qui ne fonctionne pas correctement avec le POCO F3, ou inversement. Cependant avec ma second sim d'un autre operateur cela fonctionne parfaitement.

[G_remy]

Bonjour @davidix 

Je vous invite à tester avec cette configuration (spécial POCO):

Il s'agit d'un APN pour internet et mms à créer.

Vous trouverez ci-dessous les champs à remplir . Pour tous les autres champs je vous invite à ne rien à indiquer : non spécifié.

Apn : orange

Nom d’utilisateur : orange

Mdp : orange

MMSC: http://mms.orange.fr

MCC: 208

MNC: 01

AUTH: ne rien mettre

Type APN: default,supl,xcap,mms

Protocole apn : IPV4/IPV6

EN itinerance: IPV/IPV6

Active:desactiver apn: coché mais grisé

Tout le reste : non spécifié

Dans l'attente de votre retour. 
Jey

[Runningsnails]

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@Guli1  a écrit :

Je ne sais pas dire en l'état.

Ce que l'on peut noter c'est que ça fonctionnait très bien chez au moins deux grands opérateurs concurrents. C'est depuis mon passage chez Sosh que ça ne fonctionne plus.

Si ça peut aider, voici la config par défaut dans le mobile qui ne fonctionne pas pour H+.

- Nom : Orange World
- APN : orange
- Proxy : Non défini
- Port : Non défini
- Nom d'utilisateur : orange
- Mot de passe : ****** (obfusqué mais très certainement orange)
- Serveur : Non défini
- MMSC : http://mms.orange.fr
- Proxy MMS : Non défini
- Port MMS : Non défini
- MCC : 208 
- MNC : 01
- Type d'authentification : aucune
- Type d'APN : default,supl,mms,dun,xcap
- Protocole APN : IPv4
- Protocole  d'itinérance APN : IPv4
- Activer/désactiver APN : APN activé (par défaut)

- Bearer : HSPA, EVDO_B, eHRPD, LTE, HSPAP, GPRS, EDGE, UMTS, IS95A, IS95B, 1xRTT, EVDO_0, EVDO_A, HSDPA, NR, HSUPA
- Réseau : non spécifié
- Type MVNO : Aucun
- Valeur MVNO : Non défini

Les configs préconisées par Orange qui ne fonctionnent pas chez moi : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

La config préconisée par la communauté Sosh qui fonctionne chez moi (enfin de l'internet avec la H+) : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/APN-Poco-f3/m-p/2580462

- Nom : au choix
- APN : orange
- Proxy : Non défini
- Port : Non défini
- Nom d'utilisateur : orange
- Mot de passe : orange
- Serveur : Non défini
- MMSC : http://mms.orange.fr
- Proxy MMS : 192.168.010.200
- Port MMS : 8080
- MCC : 208 
- MNC : 01
- Type d'authentification : aucune
- Type d'APN : default,mms,supl,dun,hipri,fota,cbs,mcx,xcap
- Protocole APN : IPv4/IPv6
- Protocole  d'itinérance APN : IPv4/IPv6
- Activer/désactiver APN : APN activé (par défaut)
- Réseau : non spécifié
- Type MVNO : Aucun
- Valeur MVNO : Non défini

Une autre config qui fonctionne chez moi (H+) et proposée par la communauté Sosh : https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Probl%C3%A8me-de-r%C3%A9seau-sur-mon-Xiaomi-Mi...

Il faut créer un nouvel APN, et ne quasiment rien remplir!

- Nom: Orange

- APN : orange

- Nom d'utilisateur: orange

- Mot de passe: orange

- MMSC: http://mms.orange.fr

Puis "enregistrer", et miracle! J'arrive à aller sur internet en 3G!

Question subsidiaire : comment ça se passe pour les configs par défaut? C'est dans le mobile / SIM / téléchargé auto?

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La congig (préconisée par la communauté sosh) que tu as proposé permet bien d'avoir internet en H/H+. En revanche les paramètres proxy MMS et port MMS ne sont pas bons car ils ne permettent pas d'envoyer ou recevoir des MMS. Il faut tout simplement ne rien renseigner sur ces 2 paramètres pour que cela fonctionne.