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probleme de MMS certains partent d'autres pas

thierry380
Sosheur junior

je suis nouveau client SOSH.

tout est bien configuré, j'ai récupéré mon ancien numéro de téléphone, et tout fonctionne, telephone, SMS, et internet en 5G.  

SAUF ! 

certains MMS partent bien  et arrivent bien au destinataire / quand d'autres MMS ne partent pas en indiquant : 

''MMS non pris en charge par le réseau''

 

ce qui est juste incroyable, c'est qu'un de mes contact et chez ORANGE, et que là, avec lui ( donc meme réseau ORANGE/ SOSH) ... ça ne marche pas!!!!

ma sœur chez B and you, ....avec elle, ça marche les MMS !  

je ne comprend pas ou est le probleme ???? 

merci de votre aide car je ne comprends pas ???? 

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

G-rom
Webconseiller

Merci. 
Je vous invite à vous rendre dans les réglages SMS/MMS de votre mobile puis à désactiver le service tchat (RCS). 
Ensuite, effectuez un nouvel essai.
G-rom

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4 réponses4

G-rom
Webconseiller

Bonjour @thierry380 

Quel mobile utilisez-vous?

G-rom

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Galaxy S23+

G-rom
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Merci. 
Je vous invite à vous rendre dans les réglages SMS/MMS de votre mobile puis à désactiver le service tchat (RCS). 
Ensuite, effectuez un nouvel essai.
G-rom

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G_remy
Webconseiller

Bonjour @MarionDelasvega 

Pouvez-vous nous indiquer si le dysfonctionnement persiste si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile (autre qu'un iPhone si possible) ?

Jey

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