Application OCS

[Rosad76]

Bonsoir 

J ai souscrit l offre ocs il y a 24h et y ait acces via ma télévision mais lorsque je veux me connecter sur l application ocs sur m'a tablette on me dit que mon abonnement n'est pas actif. Que faire ?

Bonne soirée 

[jef7956]

Bonjour, le service étant actif sur la télévision, pour l'appli, il faut utiliser les identifiants orange pour se connecter.

En selectionnant orange  sur l'appli et cela fonctionne bien.

[Rosad76]

Eh bien non sur la tablette je choisis bien orange je mets mon mail et mot de passe et il me dit que mon abonnement n'est pas actif alors que cela fonctionne sur la télé 

[jemenfoudupseud]

Bonjour, j'ai le même problème qui est maintenant connu au vu des posts récurents.

Je suis abonné à OCS via la livebox. Cela fonctionne bien sur la TV. Lorsque je veux me connecter sur mon ordi quand je ne suis pas chez moi je vais sur le site OCS je renseigne mon fournisseur orange (sosh) grâce à mes identifiants (tel portable et mot de passe) mais je ne suis pas reconnu comme ayant souscrit l'option.

Apparement il faut se connecter avec un mail @orange sauf que je n'ai pas de mail orange ou sosh. (@hotmail dans mon compte perso sosh). J'ai souscrit pour GOT et je ne peux même pas le regarder. Quelle honte.

Merci de me venir en aide. 

[Tinouchka]

Bonjour,

J’ai le même problème pour avoir accès à l’application. Tout fonctionne pour la tv mais pas pour l’application. Comment avez-vous fait ?

Merci pour votre aide.

[_Sarah_]

Bonjour @Tinouchka 

Je vous propose de vérifier dans un premier temps l'identification sur l'application TV d'Orange.

Si le défaut perdure, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Sarah

[P@tton86]

Il faut utiliser le mail de souscription four par sosh à l'ouverture de la ligne.

[Claire3]

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème. N'ayant pas d'adresse mail orange.fr car cliente sosh, je ne peux pas bénéficier de la TV d'orange sur l'application, et donc pas non plus d'OCS. Pouvez-vous m'aider?

Merci

[JChristophe_M]

Bonjour @Claire3 

Les clients Sosh disposent bien une adresse @orange.fr et d'un mot de passe associé.

Afin de consulter votre dossier et vous renvoyer vos identifiants, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.

Jean-Christophe