Coupure image intempestive décodeur TV

[Alexanderson22]

Bonjour,

Depuis plusieurs mois nous avons des problèmes de coupures d'images régulière sur notre TV via le décodeur Orange, et parfois également de réception d'image, certaine chaine ne s'affiche même pas.

Régler sur optimiser la qualité d'image comme nous avons un débit suffisant. (L'autre config de change rien.)

Câble antenne changé : même problème.

Câble HDMI changé : même problème.

Je passe par une installation CPL sur laquelle je n'avais aucun soucis avant chez un de vos concurrents...

Décodeur déjà réinitialisé, mise a jour box ok... bref je ne sais plus quoi faire.

[xphome]

Bonjour,

Donc, vous êtes nouveau client SOSH et utilisez depuis le début boitiers CPL entre votre livebox et décodeur TV.

Vous avez testé un branchement en direct avec un câble ethernet entre les deux et cela ne fonctionne pas mieux ?