acces mail orange impossible

[estrella83]

Bonjour, 

lorsque je veux accéder à mon mail orange, c'est IMPOSSIBLE.

cette fenêtre s'affiche en permanence ....

la page que vous avez demandée n'existe pas : 

Nous vous invitons à vérifier l'utilisation des caractères majuscules et minuscules
utilisés pour votre requête, ainsi que l'orthographe des mots.

Pour poursuivre votre recherche, nous vous conseillons :

- de consulter les rubriques de la page d'accueil orange.fr

- de formuler votre recherche dans le cadre réservé à cet effet ci-dessous

Le service de l�assistance reste à votre disposition à tout moment.

PS : je viens de changer de num de mobile suite au piratage de mon compte bancaire, est ce qu'il pourrait y avoir un lien de cause à effet ????? 

Merci pour votre aide.

Cordialement.

[BrandonO]

Bonjour @estrella83,

Avez-vous retrouvé l'accès à votre messagerie Orange ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) afin d'accéder à votre dossier.

Brandon.

[estrella83]

Non.....hélas ! 😏😏😏

[BrandonO]

Bonsoir @estrella83,

Les paramétrages de vos messageries "orange.fr" sont corrects et nous ne constatons actuellement pas de difficulté d'accès sur le Portail Orange ainsi que notre service de messagerie.

Avez-vous testé depuis plusieurs navigateurs internet et équipements différents ? Egalement pouvez-vous nous communiquer en message privé l'adresse mail avec laquelle vous rencontrez des difficultés.

Je vous remercie,

Brandon.

[gbgl]

Bonjour,

Au cas votre problème persiste,

J’ai obtenu l’aide nécessaire auprès du service ORANGE. Pour aider chacun à résoudre son problème, voici la procédure.

Dans mon cas, avec Firefox, cliquez sur :

• Les 3 barres horizontales
• ?Aide
• Informations de dépannage
• Réparer Firefox
• Laisser le processus faire son travail
• Confirmer la réparation de Firefox
• Pendant ce processus, Fermeture, puis un certain temps après, redémarrage de Firefox)
• Pas de panique si la réparation dure un peu longtemps. Plus c’est long, plus il y a de problème avec le navigateur.
• A l’ouverture, Terminer
• Une fois ouvert F5
• Ouvrir la messagerie et tout est ok !!!

Et voilà ! On galère pendant un mois et on règle le problème en 5 mn.

Mais surtout, n'oubliez pas qu'il existe des logiciels de messagerie type Thunderbird qui font très bien le travail de manière beaucoup plus sécurisée.

Ravie de vous aider ! Faites circuler.

J'ai tout simplement fait le 3900 et n'ai attendu que quelques minutes.

Merci Oualid qui m'a très bien expliqué