aerostar tv chaine 112

[ralous40]

Bonjour depuis plus d une semaine plus de son sur cette chaine et pas de probleme sur les autres .Merci A vous lire .Tres cordialement

[MichelM_]

Bonjour @papageorges,

Je vous remercie pour vos coordonnés. Celles-ci nous permettent, d'accéder à votre dossier pour procéder à des tests sur votre ligne.

La chaine Aerostar a résolu son problème de son et celui-ci refonctionne correctement.

Pouvez-vous me confirmer du bon rétablissement de votre chaine ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel.

[papageorges]

Bonsoir

Merci pour vos infos, mais désolé, toujours pas de son sur ma tablette, et vidéo fixe sur mon samsung, malgré l'arret de la livevebox et le redémarage de tous mes terminaux, toutes les autres chaine gratuite marche très bien, dommage la 112 est une chaine que j'apréciais beaucoup

Cordialement

Georges

[Annie_R]

Bonsoir @papageorges,

Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'application tv d'orange sur votre tablette et votre smartphone ? 

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à faire cette manipulation.

J'attends votre retour et vous souhaite une bonne soirée.

Annie

[papageorges]

Bonsoir Annie

J'ai tout essayé desinstall et re install, ça ne fonctione toujours pas,

idem sur un iphone en passant par les données mobiles,

j'aimerai bien connaitre dans quelle configuration ça marche

je desespere et faire mon deuil de cette chaine.

dommage

bonne soirée

Georges

[papageorges]

Bonsoir michel

J'ai tout essayé desinstall et re install, ça ne fonctione toujours pas,

idem sur un iphone en passant par les données mobiles,

j'aimerai bien connaitre dans quelle configuration ça marche

je desespere et faire mon deuil de cette chaine.

dommage

bonne soirée

Georges

[ralous40]

Bonsoir oui confirmation de l absence de son sur mon téléphone  mais sur la livebox tu orange pas de problème.

[PhilippeG]

Bonjour, est ce que votre tablette et votre smartphone sont à la dernière version logicielle?

PhilippeG

[ralous40]

BONJOUR je recois le son et l image sur mon iphone canal 112 et sur ma tablette  et sur la tv.Pas de probleme .

bonne journée 

[papageorges]

Bonjour à tous et merci pour tous ceux qui ont participer à mes échanges 

Merci à ceux qui ont oeuvré pour que ça refonctionne depuis hier soir sur smarthone et tablette sans que je ne fasse rien de spécial.

Par expérience, les voies de l'informatique et des transmissions sont parfois impénétrables.

Trés cordialement

Georges

[papageorges]

Bonjour Cécile et merci pour tous ceux qui ont participer à mes échanges 

Merci à ceux qui ont oeuvré pour que ça refonctionne depuis hier soir sur smarthone et tablette sans que je ne fasse rien de spécial.

Par expérience, les voies de l'informatique et des transmissions sont parfois impénétrables.

Trés cordialement

Georges