le 25-01-2018 12:40
Bonjour,
j'avais deja posté mon message l'an passé sur mon decodeur tv neuf bruyant (à devenir fou).
J'étais dejà choqué qu'on puisse me livrer un décodeur défectueux alors que Orange connait le problème depuis longtemps et qu'un test avant envoi a forcément constater ce défaut.
"Fred 40" m'avait répondu pour que je lui envoi mes coordonnées... ce que j'ai fait.
Mais il n'a jamais répondu à mon message privé. *
Donc je me coltine depuis 7mois un put___ de décodeur defectueux.
JE N'EN PEUX PLUS.
Que sosh me rapelle ou je résilie.
Merci.
27-01-2018 09:25 - modifié 27-01-2018 09:26
@jemenfoudupseud ça manque un peu de pâte thermique là-dedans on dirait ...
Bon courage pour l'échange ici !
le 31-01-2018 14:54
Bonjour @jemenfoudupseud,
Rencontrez-vous toujours des difficultés ?
Je reste à votre disposition
Arnaud
le 09-02-2018 16:23
Bonjour Arnaud.
Oui bien sûr.
le 10-02-2018 09:52
Bonjour @jemenfoudupseud ,
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).
Merci de votre retour.
Corinne
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 12-02-2018 12:16
Bonjour @jemenfoudupseud,
Je vais procéder à l'échange de votre décodeur.
Merci de me préciser le point-relais de votre choix parmi les suivants :
ASIA MARKET TOURS
85T AVENUE MAGINOT
37100 Tours
ORANGE GENERALE DE TELEPHONE
CCAL DE LA PETITE ARCHE
ROUTE DE PARIS
37100 TOURS
PLAISIRS DES TERROIRS
2BIS AVENUE DE LA REPUBLIQUE
37100 TOURS
LA RIVE DROITE
59 QUAI PAUL BERT
37100 TOURS
GOLF PLUS
48 AVENUE GUSTAVE EIFFEL
37100 TOURS
Je reste à votre disposition
Arnaud
le 12-02-2018 19:29
Bonjour,
celuic-ci
ORANGE GENERALE DE TELEPHONE
CCAL DE LA PETITE ARCHE
ROUTE DE PARIS
37100 TOURS
Cordialement.
le 13-02-2018 09:49
Bonjour @jemenfoudupseud
Rapportez votre décodeur ainsi que le câble d'alimentation électrique et la télécommande, le tout emballé. L'échange se fera à partir de demain 17h au point relais :
ORANGE GENERALE DE TELEPHONE
CCAL DE LA PETITE ARCHE
ROUTE DE PARIS
37100 TOURS
Une pièce d'identité pourra vous être demandée.
Bonne journée
Christophe