ma livebox play s'arrête toute seule

[doudoucg]

Bonsoir tout le monde.

J'ai un soucis avec ma Livebox.

Elle s'éteint toute seule, que ce soit en mode replay ou direct.

Plus d'affichage sur la box, ni sur la TV, et ca fait comme un bruit de quelque chose qui tourne dans la box (genre un ventilateur d'alimentation).

La seule manière de ravoir quelque chose est de l'arrêter à l'interrupteur et de la redémarrer entièrement.

Un échange me semblerait nécessaire mais comment ca se passe exactement ?

Quelle procédure à suivre ?

Merci d'avance.

[doudoucg]

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@Nicolas_M  a écrit :

Bonjour @doudoucg 

Il est préférable de vous présenter au point relais avec le conditionnement d'origine du décodeur.

Bonne journée, 

Nicolas

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Bonjour, ok ça marche, je mettrais le décodeur avec les accessoires dans la boîte d'origine.

Ma conjointe y va demain matin.