Répondre

Se faire rembourser résiliation chez FREE

Solution approuvée Résolue
Apprenti sosheur
Envois : 7
Inscrit : ‎25-09-2018
Solution approuvée

Se faire rembourser résiliation chez FREE

[ modifié ]

Bonjour,
j'ai quitté FREE pour SOSH FIBRE.
Il était indiqué que les frais de résilitaion FREE (frais abonnement résilié + renvoi matériel) me seraient remboursés par SOSH.
Comment procéder ? quels justificatifs doit-on envoyer ? à qui ?
J'ai cherché sur le site, le forum et dans la FAQ, mais je n'ai pas trouvé d'explications.

Une bonne âme pourrait m'aider ?
Merci. Clin d'oeil


Solutions approuvées
Highlighted
Solution
Accepté par WebConseillers (Staff)
‎05-12-2018 08:11
Top Contributeur
Envois : 4 319
Inscrit : ‎18-03-2014

Re: Se faire rembourser résiliation chez FREE

Bonjour,

Il suffit juste d'aller dans l'onglet bons plans > offre de remboursement > offre Internet.
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=


/!\ Merci de valider la réponse qui vous a aidé afin que le sujet soit résolu. /!\


/!\ Je ne réponds pas aux messages privés // Client Sosh et non employé /!\



signature_tc.jpg


Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses
Highlighted
Solution
Accepté par WebConseillers (Staff)
‎05-12-2018 08:11
Top Contributeur
Envois : 4 319
Inscrit : ‎18-03-2014

Re: Se faire rembourser résiliation chez FREE

Bonjour,

Il suffit juste d'aller dans l'onglet bons plans > offre de remboursement > offre Internet.
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=


/!\ Merci de valider la réponse qui vous a aidé afin que le sujet soit résolu. /!\


/!\ Je ne réponds pas aux messages privés // Client Sosh et non employé /!\



signature_tc.jpg


Apprenti sosheur
Envois : 7
Inscrit : ‎25-09-2018

Re: Se faire rembourser résiliation chez FREE

[ modifié ]

Merci.

J'ai été très surpris par la petite ****** de SOSH quant au remboursement :

-> de 0 à 74,99€ = vous êtes remboursé 50€
-> de 75€ à 100€ = vous êtes remboursé 100€

Car frais de résiliation (49€) + frais de retour de box (23€) = juste inférieur à 74,99€, évidemment, c'est bien calculé.

De plus, le formulaire permet d'ajouter 1 seul document de facture.

Tant que les FAI useront d'astuces trompeuses, il ne faudra pas s'étonner qu'ils ne fidélisent pas leur clientèle. La fidélisation passe par la confiance/joie, pas par la déception de se sentir abusé.

 

[EDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants]