remboursement d un mois

[boussehaib]

Bonjour je viens de recevoir ma facture mobile Sosh alors que vous m'offrez un mois gratuit d'abonnement

au **********

[Edit @boussehaib : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

[labougeotte]

Bonjour @boussehaib 

Avez-vous confirmation par mail ou sms ?

Sinon, contactez un conseiller par echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page,  validez réclamer facture dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas. 

[stephrem]

Bonjour @boussehaib

Ne laissez pas vos coordonnées sur le forum 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[boussehaib]

oui j ai eu une confirmation par sms datant du 28/04