Ancien fournisseur résilié et tjs pas de nouvelle portabilité Sosh, combien de temps sans téléphone?

[Angie2025]

Bonjour,

Mon ancien fournisseur mobile a confirmé la résiliation aujourd’hui et Sosh a également confirmé la portabilité aujourd’hui entre 15h et 19h mais je n’ai toujours pas de ligne mobile et il est 21h00… 

[rolandK]

Bonjour @Angie2025 

Vérifiez que vous avez bien activée la sim Sosh dès réception comme indiqué dans le courrier de bienvenue. 

[Angie2025]

Je vous remercie pour votre retour. J’ai déjà activé la SIM le 22/12/2024 et j’ai reçu le sms de Sosh aujourd’hui qui confirme la portabilité aujourd’hui le 27/12/2024 entre 15h et 19h mais toujours rien… 

[Khalid_A]

Bonjour @Angie2025,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Khalid

[Safia_A]

Bonjour @Angie2025,

Sauf erreur de ma part, vous ne nous avez pas transmis vos coordonnées, afin de vous aider, je vous invite à me les communiquer en message privé sur le lien suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Safia

[Angie2025]

Je vous ai répondu à l’instant, merci pour votre suivi.

[Maeva_M]

Bonjour @Angie2025, 

Vous avez dû recevoir un mail en provenance de cette adresse mail :  securite.operationsinterne@orange.com. Il vous demande de fournir des justificatifs. Je vous invite à y répondre en fournissant les documents demandés. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae

[Angie2025]

Bonjour Maeva,

Je vous remercie pour votre retour. Malheureusement je n’ai pas de reçu de mail… vous l’avez envoyé à mon e-mail personnel ?

Bien cordialement 

[Angie2025]

Sosh a suspendu ma ligne mobile au moment du transfert de portabilité le 27/12/2024. Et je n’ai plus de téléphone ni de moyen de contact depuis le 27 décembre…

[Maeva_M]

@Angie2025, 

Le mail a été envoyé à votre adresse Gmail, il s'agit de celle que vous avez fournie lors de la commande. Avez-vous vérifié vos indésirables ? Mae