Obtention code RIO sans mobile

[xaho]

Bonjour,

Je souhaite obtenir le code RIO du mobile de mon enfant sur mon compte, je n'ai pas accès au mobile.

Qui peut me le fournir chez Sosh en donnant les infos ?

Merci bcp

X

[Johann 67]

Salut @xaho 

Ton enfant ne peut pas composer le 3179 et te filer le code ?

[xaho]

Bonjour
Non c'est compliqué

[chantoine]

Bonjour,

Avec l'application MySosh :

gérer et dépanner / votre mobile / obtenir votre Rio

[Johann 67]

@xaho 

Voir cette faq :

https://assistance.sosh.fr/faq/308251

[Rizo]

Bonsoir @xaho ,

Avez-vous toujours besoin d'aide?

Rizo

[xaho]

Oui en fait, le RIO reçu par mon fils ne match pas avec son n° de tel ??

[xaho]

Ok merci mais je n'arrive pas à avoir un RIO qui fonctionne / n° du mobile

[ziv]

Bonjour,

Pour un RIO "qui fonctionne" :

- il ne faut PAS avoir résilié son abonnement ou être en cours de résiliation

- il faut l'utiliser pour changer d'opérateur donc de Sosh/Orange à un autre, ou inversement.

- il faut le demander au 3179, depuis la ligne sur laquelle la portabilité va être demandée, ou sur l'espace clients associé à cette ligne

[xaho]

C'est bon RIO reçu correct cette fois

merci !