Bonjour,
Voila ce qui m'arrive..... Fin juillet 2020 je souscris avec demande de portabilite un abonnement a la boite sosh. Debut aout, ligne activee, mais pas de portabilite.... Depuis.... la cata, malgre 6 demandes via le chat (ou preque a chaque fois on m'annonce que le necessaire va etre fait... sans resultat) l'abonnement chez mon ancien FAI n'a toujours pas ete resilie et donc je paie toujours en double....!! Courrier recommande AR au service consommateurs a Bordeaux le 14/09... j'ai eu un appel ce jour....pour le remboursement....! Bravo la reactivite... (Dossier depose chez le mediateur des telecoms en attendant....) Et ce jour, nouvel essai avec le chat et la, la totale, il m'est annoncé que la portabilite n'est pas possible ! Si je veux recuperer mon ancien numero, je dois resilier chez SOSH pour me reinscrire.... Ne doutant de rien le "conseiller" m'indique de voir avec le 3976 afin d'obtenir une personne au moins oralement...... Voila un SAV efficace !!!
