Portabilité non effectuée.

[Parottin.B]

Bonjour,

Client d'un forfait depuis le 11 juin 2018, la portabilité à la date du 20 n'est toujours pas faite.

Étant artisant, cela pose problème avec ma clientelle qui ne peut me joindre puisque j'ai toujours un numéro provisoir actif.

Que faire ?

[Matthieu_R]

Bonjour @Parottin.B 

Afin de prendre en charge votre demande, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse et numéro de la ligne concernée (numéro temporaire) en message privé ?

Matthieu

[AlexandreK]

Bonjour @Parottin.B,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Jereste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[Milbin]

Bonjour, j'ai le même problème du moins presque le même. 

Mon numéro provisoire fonctionne  et mon ancienne numéro aussi. La portabilité devait se faire le 6 août 

[AlexandreK]

Bonjour @Milbin,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client

- Votre code RIO

AlexandreK

[Cha4]

Bonjour,

Je devais avoir ma portabilité au 07/09/2019 et nous sommes le 11/09/2019 toujours rien, pouvez-vous regarder svp ?

[AlexandreK]

Bonjour @Cha4,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile ainsi que le numéro provisoire
- Numéro client

- Votre code RIO

AlexandreK

[AlexandreK]

@Cha4,

Ravi de vous avoir aidé.

Bonne journée,

AlexandreK

[Milbin]

Bonjour je suis en déplacement la portabilité devait être reporté à hier le 14. Je ne suis pas sur place pour vérifier si tout est OK. 

Je peux vous donner tous les infos sauf le Rio je ne l ai pas. 

[Margauxdufrenoy]

Bonjour j’ai le même problème ma portabilite ne c’est pas faite et j’ai payé 2 lignes c’est inadmissible !! J’ai perdu mon numéro de base. Comment faire ??? Aidez moi !

[Margauxdufrenoy]

Pouvez vous m’aidez svp ma portabilite ne c’est jamais faites et paye 2 lignes. Je trouve cela inadmissible d’avoir perdu mon numéro de départ. Aidez moi !!! Impossible de joindre quelqu’un